Sa betiid sa 50 jier lyn, wat Wal-Mart Founder Sam Walto graach dwaan wie om syn eigen lytse fleantúch te riden om winkels op ferskate plakken te besykjen, of om nije projekten te finen;
RT-Mart-befestiget dat de senior manalaal persoanlik yn 't jier in jier opslaan, en syn baas Huang Mingduan besykje faaks winkels fan tiid ta tiid.
Single Store Theto Yokado (Selinder fan ien winkel yn Sina is 576 miljoen, Wal-Mart en Carrefour-Yuan, respektivelik 147 miljoen Yuan), en syn holle, is elke dei mear as tsien jierwinkel oanhâlden.
Problemen yn winkelpatrol
Winkelpatrouille is wichtich, mar winkelje patrol hat ek twa problemen.
Earst fan alles tendsje in protte winkellju dy't de tendearje formalistysk te wêzen.
Sels as de winkel is patrolled, binne in protte fan 'e problemen dy't binne ûntstienen yn' e winkel binne net substansjeel oplost. In protte winkelbehearders behannelje Show-ynspeksjes as in soarte fan genot. Yndied, stean yn myn winkel, nei teminsten tsientallen of sels hûnderten meiwurkers, sjoch nei respekt foar respektfol uterlik, ik fiel my as ik echt útsjocht as in algemien en in master. De measte minsken mei dizze mentaliteit wie it doe't de winkel patroleart: "Dit plak is net goed, ik moat it korrigearje", "Ik haw ferskate kearen oer dit plak praat, wêrom is it noch sa?" De direkteuren en seksje-haadlingen by de efter knikte ien foar ien: "Ja. Ja, feroarje it fuortendaliks, feroarje it fuortendaliks".
Alle sitten fan 'e winkel binne yn dit soarte fan liederskipsituaasje binne heul wurch oan it wurk, om't alles troch harsels promovearre wurdt foardat se kinne wurde ferpleatst. De winkel sil gewoan net fan him fuortgean. Dizze winkelmanagers binne wurch. Tagelyk liket hy te genietsjen fan dizze yllúzje - as soe hy wirklik net ferhúzje nei de winkel oer. Mar as hy fuortgiet, sil hy wierskynliker opdrachten jaan dan jo as hy feroaret. Dat ik wol bewize dat hy weardefol is en goed positioneare oan dizze winkel. It idee is heul naïef, dom, en twifele yn 'e winkel. De oplossing is gjin help.
Twad, minder minsken binne behoarlik by it útfieren fan winkels.
Senior Retailer Liu Geng's Nijs oer GAO-Mart's Winkels besites op Weizen, dy't it wurdich binne: "Net elkenien dy't it probleem is, mar it kin rinne, mar it kin net oplost wurde. It resultaat is noch altyd op 'e hichte itselde. "
Wang chen, dy't in protte jierren fan ûnderfining hat yn merkbehear, leaut dat 70% fan tafersjochhâlders allinich problemen kinne fine by de SHOP-ynspeksje-side, en jou dan oan; 20% fan tafersjochhâlders kinne de problemen effektyf anegalisme, lykas wêrom't de ienheidspriis per klant fallen is en wêrom de ynventaris te grut is; Allinich 10% fan tafersjochhâlders kinne problemen oplosse, lykas begelieding winkelje gidsen om klanten-ienheidsprizen te ferheegjen en te helpen in fergoeding yn ferdigenjende ynventarisaasje.
Dat, hoe kinne wy de skynber ienfâldige baan dwaan fan it patrulkende winkels?
Stel in ynspeksjesysteem fan goede winkel yn
De retailyndustry is in bedriuw mei leechmarzje. Yn in protte gefallen moatte retailbedriuwen fertrouwe op skaaleffekten om te ûntwikkeljen. Standerdisearre prosessen kinne de ynfloed fan skaaleffekten maksimalisearje. Dêrom hawwe Algemiene retailbedriuwen in set fan winkelpatrolspatoruleare om in fêste standert te behâlden, sadat de winkels en ôfdielingen ûnderútjefte kinne útfiere, fan 'e klerk oan it bestjoer op it boppeste nivo, folgje dit systeem om te patroljen. Bewarje, beheare elk detail.
Bygelyks, de winkelôfdieling besykje de winkel 2-3 kear deis, en dan de ôfdielingsbehearder, Floor-presidint, Storemanager, regionale algemiene manager, nasjonale vice-presidint, en presidint. Elke wike hat syn eigen winkelparrolôfspraken, dat sil it bedriuw yn 'e lange termyn profitearje.
Korrekte mentaliteit en ferdúdlikje it doel fan 'e winkel
Zhang Ren, de eardere senior operearende direkteur fan Walmart Sina, hat mear dan tsien jier fan ûnderfining fan retailbehear. Hy moat trije doelen hawwe, elke kear as hy winkels besykje - om de winkel te begripen, nim kontakt mei klanten en kontakt meiwurkers, en rin dan ûnder de rigen fan planken op 'e side. Fan 'e grutte oant de lytse, wurknimmer plend, SKU, en bruto winst fan elk produkt binne allegear binnen de omfang fan syn winkel.
Allinich troch harsels te ferleegjen, kwytreitsje fan 'lieding "-mentaliteit, en it doel fan' e winkel te ferdúdlikjen kin de winkelpatly it probleem effektiver fine en it probleem effektyf oplosse. It basiswinkelpatrolproses is om produktbehear en marketing-ynspeksjes te dwaan om it fergriemen fan it útfasten te kontrolearjen, frisse, uitferheging, werjaan estelpetyk, kombinaasje, en beheare it op it plak. Hjir kinne senioaren útfierders bygelyks learje en trochjaan op har akkumuleare jierren fan ûnderfining oan meiwurkers, learen se te behearjen, hoe't jo produkten moatte werjaan, en hoe't jo produkten moatte wurde werjaan. Dit is noch altyd in goede training en bedriuwsproduksjeproses.
Ferdúdlikje de wichtichste managementynhâld fan 'e winkel
Winkelpatrol giet net allinich om yn 'e winkel om te gean, it moat ek de ferskate seksjes fan' e winkel opspoare en analysearje.
Tagelyk, by it útfieren fan 'e winkel, it minske fan ynfloed binne it winkelje fan klanten it prinsipe it prinsipe te wêzen, en it prinsipe fan "earst" moat wurde nommen as prinsipe. By it tsjinkomme fan klant-fragen, moat it wurde beäntwurde en ferklearre direkt, en willekeurige pointing is strikt ferbean. It is ek needsaaklik om in foarbyld te setten by it útfieren fan winkels en opliedende meiwurkers en opliede om in sterk gefoel fan ferantwurdlikens te fêstigjen. It is needsaaklik om skriftlike records te meitsjen fan 'e problemen fûn en omgean mei har op' e tiid mei har te behanneljen.
Posttiid: DEC-31-2021
